সেলস ফানেল কি? সেলস ফানেলের ধাপগুলো জেনে নিন-

সেলস ফানেল হল একটি মার্কেটিং মডেল যা সম্ভাব্য গ্রাহককে পণ্য বা পরিষেবা কেনার প্রক্রিয়াটি বুঝাতে ব্যবহৃত হয়। এটি সাধারণত কয়েকটি ধাপে বিভক্ত থাকে যা গ্রাহক ক্রয়ের দিকে অগ্রসর হওয়ার সাথে সাথে একটি কার্যকর সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন।

তাছাড়া, সেলস ফানেল বলতে একজন সম্ভাব্য গ্রাহকের যাত্রা বলা যায়।

অর্থাৎ যে কোন পণ্য বা সার্ভিস সম্পর্কে জানা থেকে শুরু করে কেনা বা অর্ডার করা পর্যন্ত যে সব ঘটনা গুলোর মধ্য দিয়ে একজন গ্রাহকে পরিণত হয়, এই পুরো প্রক্রিয়াকে সেলস ফানেল বলা হয়।

সেলস ফানেল এর ধাপ কয়টি?

সেলস ফানেলের ধাপ সাধারণত ৫টি, তবে কিছু ক্ষেত্রে ধাপের সংখ্যা পরিবর্তিত হতে পারে। সাধারণ ৫টি ধাপ হল:-

1) Awareness

2) Interest

3) Consideration

4) Desire

5) Action

সেলস ফানেলের প্রধান ধাপগুলো হল:-

১) সচেতনতা (Awareness): এই ধাপে, সম্ভাব্য গ্রাহক প্রথমে পণ্য বা পরিষেবার সম্পর্কে জানতে পারেন।

২) আগ্রহ (Interest): এই ধাপে, গ্রাহক পণ্য বা সার্ভিস সম্পর্কে আগ্রহী হন এবং সে আগ্রহী অনুযায়ী  গ্রাহক  আরও তথ্য খুঁজেন।

৩) বিবেচনা (Consideration): এই ধাপে, গ্রাহক পণ্যটি কেনার কথা ভাবতে শুরু করেন এবং বিভিন্ন বিকল্পের সাথে তুলনা করেন।

৪) ইচ্ছা (Desire): এই ধাপে, গ্রাহক পণ্যটি কেনার জন্য একটি দৃঢ় ইচ্ছা প্রকাশ করেন।

৫) কর্ম বা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা (Action): এই ধাপে, গ্রাহক পণ্যটি কিনতে একটি কার্যকর পদক্ষেপ নেন। এই ধাপে গ্রাহক পণ্য কিনতে অর্ডার করেন বা কোন সার্ভিস নিতে পদক্ষেপ নেন।

সেলস ফানেলের মাধ্যমে যে কোন ব্যবসার তাদের মার্কেটিং এর বিভিন্ন কৌশল প্রয়োগ করে লাভবান হন।